Design stratégique & innovation
Nous aidons les organisations et les équipes à clarifier quel problème elles résolvent vraiment, puis à concevoir la bonne réponse : produit, service, processus ou stratégie.
Studio de Human-Centered Design
LaMission est un studio de Human-Centered Design. Nous aidons les individus, les équipes et les organisations à comprendre ce qui bloque, à concevoir de meilleures solutions, et à les faire durer.
La solution était évidente dès qu'on a pris le temps de nous écouter.
Responsable d'équipe, KenyaOn avait le budget. On n'avait juste pas la bonne question.
Chef de projet, GhanaTrois jours avec votre équipe ont changé notre façon de décider.
Directrice, RwandaJe ne m'attendais pas à ce qu'une retraite de trois jours change ma façon de décider.
Participante à la retraiteOn a arrêté de deviner et on a commencé à construire à partir de ce qu'on avait entendu.
Atelier, DakarChaque projet commence par comprendre la situation réelle, pas la situation supposée.
Entreprises, institutions publiques, ONG, startups et particuliers : la méthode s'applique partout.
Nous concevons avec les personnes concernées, pour que les solutions tiennent une fois que nous sommes partis.
Le Human-Centered Design, appliqué avec rigueur à chaque mission, quelle que soit l'échelle.
À propos
LaMission est un studio de Human-Centered Design. Nous travaillons avec des organisations, des équipes et des particuliers qui ont un problème à résoudre, un service à améliorer, une décision à mieux prendre, ou un changement à ancrer.
Nous appliquons la même méthode rigoureuse que le client soit une entreprise qui lance un produit, une institution publique qui repense un service, une équipe qui doit changer ses pratiques, ou un individu qui veut utiliser le HCD pour naviguer un défi personnel.
Ce n'est pas le secteur qui définit la méthode. C'est le problème.
Méthodologie
Chaque phase se termine par quelque chose de concret, que vous pouvez tenir, contester et emporter dans la salle suivante.
Nous observons, interviewons et nous immergeons dans la situation avant de proposer quoi que ce soit. Cette phase révèle souvent que le problème déclaré et le vrai problème ne sont pas le même.
Ce que vous obtenez
Services
Nous aidons les organisations et les équipes à clarifier quel problème elles résolvent vraiment, puis à concevoir la bonne réponse : produit, service, processus ou stratégie.
Entretiens, observations, enquêtes et terrain. Nous trouvons ce qui se passe réellement et le transformons en constats clairs et actionnables.
Sessions de co-conception, journées stratégie, ateliers d'équipe. Nous concevons et animons les sessions pour que votre groupe reparte avec des décisions prises.
Produits, services et expériences numériques conçus autour des personnes qui les utiliseront vraiment.
Nous enseignons le Human-Centered Design aux équipes pour qu'elles puissent appliquer la méthode elles-mêmes.
Événements
Nos formations enseignent la méthode aux professionnels, quel que soit leur secteur. Nos événements à Dakar l'appliquent directement à un défi personnel, en une seule session.
Le cycle HCD complet en trois jours. Vous travaillez sur un brief réel issu de votre propre contexte et repartez avec une approche testée et une méthode immédiatement applicable.
Comment écouter vraiment, poser des questions qui n'induisent pas la réponse, et transformer ce qu'on entend en constats sur lesquels votre organisation peut agir.
Concevoir et animer des ateliers où les gens construisent vraiment des choses ensemble, y compris quand la salle n'est pas d'accord. Applicable dans n'importe quel contexte.
Toutes les formations se déroulent en français ou en anglais et s'adaptent au niveau et au secteur de votre équipe.
Programme
Une retraite immersive qui applique le HCD aux défis personnels : transitions de carrière, décisions de vie, projets dans l'incertitude. Loin du quotidien, avec la structure d'une méthode, pas seulement des conseils.
hors du quotidien, d'un vrai défi à une stratégie personnelle testée
Un intensif de cinq jours qui aide les équipes à reconfigurer leur façon de travailler ensemble : réunions, décisions, modes de collaboration.
du diagnostic à un nouveau mode de fonctionnement, testé
Un engagement structuré qui aide les organisations à reconfigurer un produit, un service ou un processus interne en utilisant le HCD du début à la fin.
du brief à une solution testée et documentée
Ce qu'on dit de nous
Je suis arrivé avec un problème de carrière. Je suis reparti avec une méthode que j'utilise maintenant pour tout.
Promotion Life Design
Commençons
Dites-nous sur quoi vous travaillez. Nous revenons vers vous sous deux jours ouvrés avec une première lecture.
Un nom, un email et quelques lignes suffisent.
Ils nous ont fait confiance
Agences publiques, programmes internationaux, entreprises privées et ONG : la méthode voyage.
LaMission est accréditée pour organiser les examens et délivrer des certifications reconnues à l'international dans le domaine des compétences numériques.