Design stratégique & innovation sociale
Stratégie de programme, modèles de service et portefeuilles d'innovation pour les organisations qui doivent passer de l'intention à quelque chose que les gens utilisent vraiment.
Human-Centered Design · Sénégal
Nous combinons Human-Centered Design, innovation sociale et stratégie pour construire des solutions qui transforment réellement les communautés et les organisations.
On n'a pas besoin d'une formation. On a besoin qu'on nous écoute d'abord.
Responsable de coopérative, RwandaLe formulaire est en anglais. Nos membres parlent kiswahili.
Facilitatrice, KenyaSi ça tient pendant l'hivernage, c'est que ça marche.
Agricultrice, CasamanceQue ça marche sur le téléphone qu'elle a déjà.
Note de terrain, GhanaOn connaît nos droits. Ce qu'on ignore, c'est où aller quand ils sont bafoués.
Atelier partenaires, DakarChaque mission commence par de l'écoute, sur place, dans la langue locale.
Les personnes qui vivent le problème sont à la table de conception, pas en annexe.
Nous transmettons des outils, des compétences et des preuves, pas un rapport qu'on n'ouvre plus.
Douze ans de terrain, de Dakar à Bamako en passant par Conakry.
À propos
LaMission est un studio de Human-Centered Design et d'innovation sociale basé au Sénégal, qui intervient en Afrique sur le genre, le climat, la gouvernance et les droits.
Nous avons été créés par des praticiennes et des praticiens lassés des programmes conçus dans les capitales pour des gens que personne n'avait rencontrés. Nous commençons donc sur le terrain : dans les concessions, sur les marchés, dans les réunions de coopératives et les salles d'attente. Puis nous ramenons ces éléments là où les décisions se prennent, et nous restons jusqu'à ce que quelque chose fonctionne.
Douze ans, douze pays, et une conviction têtue : la meilleure solution est presque toujours déjà à moitié formée dans la tête de la personne qui vit le problème.
Notre méthodologie
Quatre phases. Chacune se termine par quelque chose de concret, que vous pouvez tenir, contester et emporter dans la salle suivante.
Nous passons du temps là où le problème existe réellement. Entretiens à domicile, observation, cartographie communautaire et séances d'écoute menées dans la langue dans laquelle les gens pensent, pas celle du rapport final.
Ce que vous repartez avec
Services
Stratégie de programme, modèles de service et portefeuilles d'innovation pour les organisations qui doivent passer de l'intention à quelque chose que les gens utilisent vraiment.
Recherche qualitative et méthodes mixtes en Afrique : études de base, analyses de besoins, diagnostics genre et inclusion, études d'évaluation.
Des sessions multi-acteurs qui produisent des décisions, pas des paperboards.
Des produits et services pensés pour la vraie bande passante, les vrais téléphones, les vrais niveaux de lecture.
Human-Centered Design, facilitation et pratique du leadership transférés à vos propres équipes.
Formations
Nous enseignons les méthodes que nous utilisons sur le terrain, en français ou en anglais, à Dakar ou dans vos locaux. Petits groupes, cas réels, et des outils que vous emportez.
Le cycle complet en trois jours : cadrer un vrai brief, écouter correctement, transformer les constats en concepts, et les tester avant d'engager un budget.
Poser des questions qui n'induisent pas la réponse, travailler avec des interprètes, prendre des notes exploitables, et transformer 40 entretiens en une démonstration sur laquelle décider.
Concevoir et animer des sessions où communautés, équipes et décideurs construisent ensemble, y compris quand la salle n'est pas d'accord.
Chaque formation est animée en français ou en anglais, et s'adapte à votre secteur, à votre cycle de programme et au niveau de votre équipe.
Impact
Capitalisation terrain et refonte du dispositif d'accompagnement d'un programme d'entrepreneuriat féminin, sur trois départements ruraux.
femmes ont co-conçu le nouveau dispositif
Diagnostics et outils de facilitation permettant aux communautés affectées de négocier avec les opérateurs à armes égales.
plateformes communautaires outillées et actives
Un service de conseil peu gourmand en connexion pour les petits producteurs, prototypé sur deux saisons puis confié à un opérateur local.
entre la première visite terrain et le pilote
Ce qu'on dit de nous
Ils sont arrivés sans modèle préétabli. Trois semaines de terrain plus tard, ils nous ont montré une version de notre propre programme que nous n'avions jamais vue, et c'était la version honnête.
Agence régionale de développement
Commençons
Dites-nous ce sur quoi vous butez. Nous revenons vers vous sous deux jours ouvrés avec une première lecture et une porte d'entrée.
Un nom, un email et quelques lignes suffisent pour commencer.